経済産業省「おもてなし規格認証」のお知らせ
経済産業省では、「おもてなし規格認証」をスタートします。ご興味がございましたら、是非ご確認ください。
<おもてなし規格認証の目的について>
サービス品質を「見える化」し、サービス事業者の方々の支援を通じて地域経済の活性化をはかります。
おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。
「買うこと」、「使うこと」に比べて、サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらい性質のものです。そこで当該規格は、サービス品質の一部を「見える化」することで、下記の実現をはかります。
- （1）質の高いサービス提供を行っている事業者の見える化支援
- （2）質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供
- （3）消費者の高品質なサービス享受の機会増加
詳しくは、おもてなし規格認証のウェブサイトをご覧ください。
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